est au cœur des services support de l'entreprise. On peut donc y retrouver les différents départements qui font le quotidien des activités administratives de l'entreprise. L'ensemble de ces départements assurent le fonctionnement et l'optimisation des processus de gestion de l'entreprise. C'est pour cela que l'activité gestion-administration générale est primordiale dans l'entreprise. Elle n'est certes pas productive mais sans elle toutes les autres activités seraient à réaliser.